Opción 1: desconectar desde AdsNuvia
- Inicia sesión en panel.adsnuvia.com.
- Abre Mis redes sociales.
- Localiza Facebook o Instagram del negocio correspondiente.
- Presiona Desconectar y confirma la operación.
Esta acción elimina de la conexión local de AdsNuvia los identificadores y tokens cifrados utilizados para publicar en esa cuenta. Si no puedes acceder al panel, utiliza la solicitud por correo que aparece más abajo.
Opción 2: retirar AdsNuvia desde Facebook
- En Facebook abre Configuración y privacidad → Configuración.
- Entra en Apps y sitios web.
- Localiza AdsNuvia.
- Selecciona Eliminar y confirma.
Retirar la aplicación en Meta revoca el acceso futuro concedido mediante Facebook Login. Para solicitar además la eliminación de datos almacenados dentro de AdsNuvia, completa la opción 3.
Opción 3: solicitar eliminación completa
Envía un correo a admin@adsnuvia.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos AdsNuvia.
Incluye únicamente:
- Nombre y correo de la cuenta en AdsNuvia.
- Nombre del negocio relacionado.
- Red social conectada, si corresponde.
- Descripción del alcance solicitado: conexión social, negocio específico o cuenta completa.
Verificación y atención
Para proteger la información de otros negocios, podremos solicitar una verificación razonable de identidad, correo y autoridad sobre el negocio antes de eliminar datos. Cuando la solicitud sea válida, informaremos su recepción, alcance y conclusión dentro de los plazos aplicables.
Información que puede eliminarse
- Conexiones y tokens asociados con Facebook o Instagram.
- Identificadores externos almacenados para la cuenta social.
- Datos de perfil y membresía que correspondan a la cuenta solicitante.
- Contenido, archivos y registros del negocio cuando la solicitud provenga de una persona con autoridad suficiente y no exista obligación de conservación.
Información que puede conservarse temporalmente
Podemos conservar registros mínimos cuando sean necesarios para seguridad, prevención de fraude, respaldo transaccional, cumplimiento de obligaciones o resolución de controversias. Esos registros permanecerán restringidos y se eliminarán o anonimizarán cuando deje de existir la finalidad correspondiente.
Contacto
Correo responsable: admin@adsnuvia.com.